為拓寬住房公積金制度覆蓋面，助力靈活就業(yè)人員在徐州宜居安居、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，今年4月份，我市出臺了《徐州市靈活就業(yè)人員繳存使用住房公積金管理辦法》（以下簡稱《辦法》），由于繳存準(zhǔn)入門檻低、惠及力度大、繳存靈活、自主便捷，《辦法》實(shí)施以來，得到了社會各界的廣泛贊譽(yù)，吸引了廣大靈活就業(yè)人員積極參繳住房公積金，我市靈活就業(yè)人員繳存公積金駛?cè)肓丝燔嚨?/span>，截至目前，全市辦理了1萬多名靈活就業(yè)人員繳存住房公積金業(yè)務(wù)，月均開戶1千多戶。

《辦法》實(shí)施過程中，廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)靈活就業(yè)人員紛紛來電咨詢政策，并希望能夠就近辦理公積金開戶繳存業(yè)務(wù)。為讓更多的靈活就業(yè)者享受到住房公積金制度紅利，我們充分發(fā)揮中國人民郵政儲蓄銀行徐州分行（以下簡稱“郵儲銀行徐州分行”）金融服務(wù)覆蓋面廣的優(yōu)勢，與郵儲銀行徐州分行加強(qiáng)合作，在各縣（市、區(qū)）街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）辦事處236個網(wǎng)點(diǎn)推行靈活就業(yè)人員繳存使用公積金“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作，對2829個社區(qū)（村）靈活就業(yè)人員住房公積金提供就近服務(wù)和金融支持，打通靈活就業(yè)人員歸集擴(kuò)面渠道，為靈活就業(yè)人員提供更加全面、貼心、高品質(zhì)的服務(wù)。

我市推行靈活就業(yè)人員

繳存使用住房公積金

“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作的主要舉措

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01劃分網(wǎng)格單元

以市住房公積金管理中心十個管理部所在行政區(qū)域劃分，按照市住房公積金管理中心各管理部所在社區(qū)（村）居委會的地理位置、人口分布等狀況劃成236個網(wǎng)格單元。并構(gòu)建網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系，健全完善定格、定人、定責(zé)工作機(jī)制，全面保障網(wǎng)格化服務(wù)管理工作常態(tài)長效推進(jìn)運(yùn)行。

02組建過硬團(tuán)隊(duì)

每個網(wǎng)格配備由市住房公積金管理中心和郵儲銀行徐州分行工作人員、鄉(xiāng)村干部和志愿者組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的歸集擴(kuò)面工作。為保持公積金網(wǎng)格員隊(duì)伍的專業(yè)性和穩(wěn)定性，郵儲銀行徐州分行建立公積金網(wǎng)格圖，網(wǎng)點(diǎn)支行長擔(dān)任網(wǎng)格責(zé)任人，客戶經(jīng)理擔(dān)任社區(qū)(村)網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員。原則上年度內(nèi)不得調(diào)整，如遇人員工作調(diào)動等特殊情況，郵儲銀行徐州分行將及時調(diào)整補(bǔ)充。

03實(shí)時精準(zhǔn)調(diào)研

我們將通過在線鏈接、訪談等方式，實(shí)時了解返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、進(jìn)城務(wù)工人員等群體的住房需求和對住房公積金政策的認(rèn)知程度。并根據(jù)在線鏈接填報(bào)結(jié)果，識別目標(biāo)群體，有針對性地制定宣傳服務(wù)等各項(xiàng)活動。

04加強(qiáng)政策宣傳

在宣傳內(nèi)容上，重點(diǎn)突出“門檻低、貸款額度高、自主便捷、繳存靈活、轉(zhuǎn)辦方便、個稅扣除”六大特點(diǎn)宣傳靈活就業(yè)人員繳存使用政策，持續(xù)提高廣大群眾對我市住房公積金靈活就業(yè)人員繳存使用政策的認(rèn)知度和知曉度。在宣傳方式上，主要采取“1+1”宣傳模式，就是發(fā)揮郵儲銀行徐州分行定位于服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)“新市民”的覆蓋范圍廣的優(yōu)勢，通過郵銀協(xié)同形成的“金融+普服”的一攬子服務(wù)，形成“1+1”公積金加金融宣傳模式。另外，我們還注重?cái)?shù)字化賦能做好線上服務(wù)，利用微信公眾號、微視頻、微博、移動客戶端等線上服務(wù)平臺開展政策宣傳，以及提供各網(wǎng)格單元聯(lián)絡(luò)方式，為靈活就業(yè)人員實(shí)時做好政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等各項(xiàng)服務(wù)。

05開展多元活動

先行開展三個活動，一個是上門服務(wù)與咨詢，網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期走訪網(wǎng)格內(nèi)的重點(diǎn)家庭，提供上門服務(wù)，幫助解決住房公積金賬戶的設(shè)立、查詢等業(yè)務(wù)問題。第二個是移動宣傳車宣傳，儲蓄銀行徐州分行利用配備的移動宣傳車，深入社區(qū)（村），不定期在各網(wǎng)格巡回宣傳，同時提供現(xiàn)場咨詢和業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，打通宣傳服務(wù)“最后一公里”。第三個是開展社區(qū)（村）金融知識宣講會，公積金網(wǎng)格員每周至少走訪1個社區(qū)（村），開展1場及以上政策宣講活動，季度內(nèi)社區(qū)（村）全覆蓋，全面了解社區(qū)（村）群體、企業(yè)情況，多渠道、全平臺宣傳推廣公積金政策，為靈活就業(yè)人員答疑解惑，提供繳存辦理全流程服務(wù)。同時，我們還將開展住房金融知識宣講會，提高社區(qū)（村）居民的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)其對住房公積金制度的了解支持。

06推行專屬服務(wù)

主要是發(fā)揮郵儲銀行徐州分行在公積金、金融服務(wù)等方面的優(yōu)勢，推行專業(yè)政策咨詢室、專線咨詢熱線、專屬走訪機(jī)制、專用線上通道、專項(xiàng)貸款支持“五專”特色服務(wù)。

總之，通過與郵儲銀行徐州分行的密切配合，將住房公積金服務(wù)延伸至社區(qū)（村），讓公積金制度惠及更多靈活就業(yè)者，更好地助力他們實(shí)現(xiàn)“安居夢”。

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